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どのように飲めばいいですか?
1日の目安量はどれくらいですか?
1日の目安量より多く摂ってもいいですか?
コーヒー、お茶などと一緒に飲んでもいいですか?
複数のサプリメントをまとめて摂ってもいいですか?
飲み始めてから、体調が悪くなりました。
妊娠中や授乳中に飲んでも良いですか?
子ども(15歳以下)に飲ませても良いですか?
薬を服用していますが、サプリメントを飲んでも大丈夫ですか?
アレルギー表示はしていますか。
どのように保管すればいいですか?
冷蔵庫にいれて保管した方がいいですか?
賞味期限はいつまでですか?
粒がくっついているのですが、大丈夫ですか?
届いた商品が熱いですが、大丈夫でしょうか?
製品に不良があった。どうすればいいですか?
製品はどのように作られていますか?
サントリーの健康食品は、どこで作られていますか?
BSEが心配です。 ゼラチンは牛が原料と聞いていますが大丈夫ですか?
原料は、どのように品質管理をしていますか?
「残留農薬等のポジティブリスト制度」に対するとりくみを教えてください。
添加物は使用していますか?
大容量のボトルはありますか?
詰め替え用の袋はありますか?
携帯用ケース・青汁シェーカー・ダイエッツシェーカー・ミルコラのスプーンが破損したので新しいのをもらえますか?
定期コースで利用しているが、毎月同じ日に届けてもらうと、31日ある月は足りなくなる。どうすればいいですか?
ボトルのラベルがはがしにくいです。
健康食品とはなんですか?
特定保健用食品(トクホ)とはどういうものですか?
サントリー健康科学研究所とは?
通信販売以外でも買えますか?
どんな特典がありますか?
会費はかかりますか?
会員登録手続きがうまく進みません。
会員登録をしましたが、登録完了のメールが届きません。
会員登録をしましたが、登録完了のメールが文字化けしています。
会員登録内容を変更したいのですが?
購入履歴がありません。
会員登録を削除して欲しいのですが?
パスワードを忘れてしまいました。
メールアドレスを入力しても、「登録されていません」と表示されます。
ログインできません。
オンラインショップ以外で、注文したことがあります。会員登録が重複しませんか?
「定期お届けコース」とは、一体何ですか?
「定期ご契約者特別価格」とは何ですか?
今月の「定期お届けコース」が届かないのですが?
次回の配送日を変更したいのですが?
「定期お届けコース」商品の追加、変更をしたいのですが?
「定期お届けコース」のお支払い方法(またはクレジットカード)の変更をしたいのですが?
届け先住所を変更したいのですが?
2ヵ月ごとに配送してもらうことはできますか?
○ヵ月続けなければならない、という決まりがあるのですか?
○ヵ月間だけ送って欲しいのですが?
飲み残しの商品が余っています。定期コースをお休みしたいのですが?
「定期お届けコース」を終了したいのですが?
「定期お届けコース」を契約しているのに、今回の注文は割引価格になっていません。
「定期お届けコース」の次回のお届けと同梱で、注文したいのですが?
オンラインショップ以外でも注文できますか?
営業時間を教えてください。
送料、手数料は、かかりますか?
注文した商品は、何日後に届きますか?
配送日の指定はできますか?
配送時間の指定はできますか?
会員登録しないと注文できないのですか?
オンラインショップから個人情報を入力しても大丈夫でしょうか?心配です。
オンラインショップから注文手続きがうまく進みません。
オンラインショップから注文しましたが、注文完了のメールが届きません。
オンラインショップから注文しましたが、注文完了のメールが文字化けしています。
オンラインショップから注文しましたが、注文完了のメールが2通届きました。
心当たりのないメールがきました。
名前、住所を間違って入力してしまいました。
商品や配送日時など、注文内容の変更はできますか?
注文のキャンセルはできますか?
注文した商品が届かないのですが?
注文したものとは違う商品が届いたのですが?
商品を返品・交換したいのですが?
配送業者はどこですか?配送業者を選ぶことができますか?
荷物の郵便局止めはできますか?
最寄の配送会社の営業所に自分で荷物を取りに行きたいのですが?
荷物は宅配ボックスに入れてもらえますか?
別々の日時に注文した複数の商品を、まとめて配送して欲しいのですが?
一回の注文で複数のお届け先を指定することはできますか?
セサミンEプラスとマカを1本ずつ購入します。合計2本購入なので、「2本以上価格」で割引してもらえますか?
セサミンEプラスを1本ずつ、別々の届け先に送ります。合計2本購入なので、「2本以上価格」で割引してもらえますか?
プレゼントしたいのですが?
包装はできますか?
以前購入した○○○が欲しいのですが、見当たりません。
お店でも買えますか?
全国どこでも届けてくれますか?
海外からも注文できますか?
コンビニエンスストア決済はできますか?
代金の前払いはできますか?
銀行や郵便局の口座からの引落はできますか?
支払方法の変更はできますか?
どこに振込めばいいのですか?振込手数料は、かかりますか?
振込用紙をなくしてしまいました。
振込が済んでいるか、確認したいのですが?
オンラインショップからクレジットカードの情報を入力しても、大丈夫でしょうか?心配です。
注文していない商品の代金が、カード会社から請求されているようです。
この前購入した商品の代金が、カード会社から請求されていません。
クレジットカードの内容を間違って入力してしまいました。
オンラインショップから、「クレジットカードが使えません」とメールで連絡が来ましたが?
クレジットカード払いで注文したのに、振込用紙が入っていました。
領収書は発行してくれますか?
お酒のサントリーと同じ会社ですか?
商品の詳しい資料や、カタログが欲しいのですが?
リンクをはってもいいですか?
自分が使っているパソコンの環境が分からないのですが?
次のページに進まないのですが?
注文ボタンを押しても商品がカートに入らないのですが?
文字化けしているのですが?
ブラウザの「前のページに戻る」ボタンで戻れないのですが?
同時に複数の商品を購入できないのですが?
前に購入した商品の履歴を見て購入したいのですが?
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