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定期お届けコースについて

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健康食品は毎日続けていただくことが健康維持につながります。サントリーでは、その都度ご注文いただかなくても、毎月1回、お客様の希望する時期にお届けする「定期お届けコース」をご用意しております。詳しくは『定期お届けコースのご案内』をご覧ください。

「定期お届けコース」は、その都度ご注文いただかなくても、毎月1回、お客様の希望する時期にお届けするコースです。「定期お届けコース」でのお申込なら、通常価格の10%割引でお求めいただけるほか、追加でご注文いただく商品もすべて割引価格となります。また、商品のご注文金額にかかわらず、送料無料でお届けします。詳しくは『定期お届けコースのご案内』をご覧ください。

「定期お届けコース」をご契約いただいているお客様は、どの商品も特別割引価格(10%割引)でご購入いただけます。詳しくは『定期お届けコースのご案内』をご覧ください。
※一部、対象外の商品がございます。

「定期お届けコース」でのお届けの際に、納品書にて次回お届け予定日をお知らせしておりますが、配送状況により1~2日前後する場合もございます。また、諸事情により配送がお届け予定日より遅れる場合には、あらかじめメールまたはお電話でご連絡します。
お届け時にお客様がご不在の場合、不在票を置かせていただいております。まず、不在票の有無をご確認いただき、不在票が確認できない場合には、配送状況をお調べいたしますので、『各種変更・お問い合わせ』よりお問い合わせいただくか、フリーダイヤルまでご連絡をお願いいたします。
(納品書に記載されているお客様番号、又は、受注お問い合わせ番号をお知らせください。)

【TEL】商品に関するお問い合わせ・電話でのご注文:0120-333-310 オンラインショップに関するお問い合わせ:0120-857-310 受付時間:9:00~20:00 年末年始を除く毎日(携帯電話・PHSからもつながります) 【FAX】0120-784-310 (24時間受付:土日・祝日も承ります)

「定期お届けコース」でのお届けの際にお知らせしている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。
(お届け予定日は納品書に記載しております。)

また、「サントリーウエルネスオンライン会員」に会員登録をされているお客様は『マイページ』より、お客様センターへご依頼いただくことができます。

<マイページの操作方法>

マイページ 変更したい定期お届けコースの商品の「確認・変更」ボタンを押してください。 定期お届けコースの確認・変更ページ ページ中ほどの設定・変更の「数量 / お届け日・お届けサイクルの変更」ボタンを押していただければ、お客様センターにご依頼内容が送信されますので、順次承ります。

「定期お届けコース」でのお届けの際にお知らせしている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。
お問い合わせ内容記入欄に、追加する商品名、または変更前/変更後の商品名を明記してください。
お届け予定日は納品書に記載しております。

ご継続中の「定期お届けコース」のお支払い方法のご変更は、お届けの際に同送している納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。

フリーダイヤルでも承っております。

【TEL】商品に関するお問い合わせ・電話でのご注文:0120-333-310 オンラインショップに関するお問い合わせ:0120-857-310 受付時間:9:00~20:00 年末年始を除く毎日(携帯電話・PHSからもつながります) 【FAX】0120-784-310 (24時間受付:土日・祝日も承ります)

また、「サントリーウエルネスオンライン会員」に会員登録をされているお客様は『マイページ』より、お客様センターへご依頼いただくことができます。

<マイページの操作方法>

変更したい定期お届けコースの商品の「確認・変更」ボタンを押してください。 ページ中ほどの「定期お届けコースのお支払い方法変更」ボタンを押していただければ、お客様センターにご依頼内容が送信されますので、順次承ります。

なお、クレジットカードでのお支払いへの変更や、クレジットカード番号の変更の場合にも、『各種変更・お問い合わせ』または『マイページ』よりご変更ください。

ご継続中の「定期お届けコース」のお届け先のご変更は、お届けの際に同送している納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。

フリーダイヤルでも承っております。

【TEL】商品に関するお問い合わせ・電話でのご注文:0120-333-310 オンラインショップに関するお問い合わせ:0120-857-310 受付時間:9:00~20:00 年末年始を除く毎日(携帯電話・PHSからもつながります) 【FAX】0120-784-310 (24時間受付:土日・祝日も承ります)

また、「サントリーウエルネスオンライン会員」に会員登録をされているお客様は『マイページ』より、お客様センターへご依頼いただくことができます。

<マイページの操作方法>

マイページ 変更したい定期お届けコースの商品の「確認・変更」ボタンを押してください。 定期お届けコースの確認・変更ページ ページ中ほどの設定・変更の「お届け先の変更」ボタンを押していただければ、お客様センターにご依頼内容が送信されますので、順次承ります。

なお、ご変更の適用は、ご変更後の定期お届けからとなりますので、ご了承ください。

お問い合わせ内容記入欄に、受注お問い合わせ番号またはご注文日時、2カ月ごと/3カ月ごとのご希望も入力の上、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。

また、「サントリーウエルネスオンライン会員」に会員登録をされているお客様は『マイページ』より、お客様センターへご依頼いただくことができます。

<マイページの操作方法>

マイページ 変更したい定期お届けコースの商品の「確認・変更」ボタンを押してください。 定期お届けコースの確認・変更ページ ページ中ほどの設定・変更の「数量 / お届け日・お届けサイクルの変更」ボタンを押していただければ、お客様センターにご依頼内容が送信されますので、順次承ります。

「定期お届けコース」は、あらかじめお届け期間を設けておりません。健康維持のため、3カ月はお続けになることをおすすめいたします。お客様のご事情により変更(お届け日、商品の追加や変更など)がございます場合は、次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。
(お届け予定日は納品書にも記載しております。)

1カ月お休みし、翌々月の指定日にお届けすることもできます。「定期お届けコース」のお届けの際にお知らせしている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。
(お届け予定日は納品書に記載しております。)

また、「サントリーウエルネスオンライン会員」に会員登録をされているお客様は『マイページ』より、お客様センターへご依頼いただくことができます。

<マイページの操作方法>

マイページ 変更したい定期お届けコースの商品の「確認・変更」ボタンを押してください。 定期お届けコースの確認・変更ページ ページ中ほどの「一時お休みのご連絡」ボタンを押していただければ、お客様センターにご依頼内容が送信されますので、順次承ります。

「定期お届けコース」のお届けの際にお知らせしている次回お届け予定日の7日前までに、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。 (お届け予定日は納品書に記載しております。)

また、「サントリーウエルネスオンライン会員」に会員登録をされているお客様は『マイページ』より、お客様センターへご依頼いただくことができます。

<マイページの操作方法>

マイページ 変更したい定期お届けコースの商品の「確認・変更」ボタンを押してください。 定期お届けコースの確認・変更ページ ページ中ほどの「定期お届けコースのご解約」ボタンを押していただければ、お客様センターにご依頼内容が送信されますので、順次承ります。

「定期お届けコース」をご契約いただいているお客様の特典である「定期お届けコース価格」(通常価格の10%割引)につきましては、ログインをせずにご注文いただいた時には「定期お届けコース」のご契約の有無が確認できないため、ご注文時の確認画面、注文確認メールでは、割引前の通常価格にて金額をご案内しておりますが、お届け時には「定期お届けコース価格」を適用させていただいております。
また、その他の10%以上の割引がある場合、いずれかの割引率のより高い価格にて手配させていただきます。複数の割引の重複適用はございません。

継続中の「定期お届けコース」と今回のご注文商品との同梱をご希望の場合は、注文画面の『現在「定期お届けコース」をご利用のお客様へ』のボックスをチェックしてください。(お支払い方法は「定期お届けコース」に準じます。「定期お届けコース」のご契約が確認できない場合には、ご注文商品のみ発送させていただきます。)

「30日ごと」「毎月決まったお日にち」にお届けなど、ご希望のサイクルを承っております。『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。

また、「サントリーウエルネスオンライン会員」に会員登録をされているお客様は『マイページ』より、お客様センターへご依頼いただくことができます。

<マイページの操作方法>

マイページ 変更したい定期お届けコースの商品の「確認・変更」ボタンを押してください。 定期お届けコースの確認・変更ページ ページ中ほどの設定・変更の「数量 / お届け日・お届けサイクルの変更」ボタンを押していただければ、お客様センターにご依頼内容が送信されますので、順次承ります。

※こちらで必要な回答や情報が得られなかった場合は各種変更・お問い合わせ、または下記フリーダイヤルへお問い合わせください。

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