外部クラウドサービスへの不正アクセスによる 個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ
サントリーグループが利用する外部クラウドサービスにおいて、第三者による不正アクセスが確認されました。調査の結果、第三者によりファイルがダウンロードされ、その一部に個人情報が含まれていたことが判明しております。なお、現時点において、当該個人情報が不正に利用された事実は確認されておりません。現在、不正アクセスは遮断しており、被害の拡大防止に必要な対策を講じております。
本件において、サントリーウエルネスのお客様の個人情報の漏えいは、現時点で確認されておりません。
このたびは、お客様をはじめ関係する皆様にご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止に取り組むとともに、サントリーグループとしてセキュリティ対策の一層の強化に努めてまいります。
■サントリーグループのお知らせ
https://www.suntory.co.jp/note/detail/261102_008203.html?fromid=top
本件において、サントリーウエルネスのお客様の個人情報の漏えいは、現時点で確認されておりません。
このたびは、お客様をはじめ関係する皆様にご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止に取り組むとともに、サントリーグループとしてセキュリティ対策の一層の強化に努めてまいります。
■サントリーグループのお知らせ
https://www.suntory.co.jp/note/detail/261102_008203.html?fromid=top
2026年11月2日
サントリーウエルネス株式会社
お気軽にお問い合わせください。
LINEでのお問い合わせ
24時間対応
お届け日の確認・変更
お届けサイクルの変更
一時お休みのご連絡
受付時間 9:00~18:00
※年末年始を除く毎日
チャットでのご相談
右のコードを読み込んで
お問い合わせください
お電話でのお問い合わせ
お急ぎの場合は、お電話にてご連絡・お問い合わせください。
0120-333-310
受付時間 9:00~20:00
※年末年始を除く毎日
オンラインショップの画面操作や使い方については専門窓口 （ 0120-857-310）へ
オンラインショップの画面操作や
使い方については下記専門窓口へ
- ※お客様とのお電話の内容は、お話の内容確認や、お客様により一層ご満足いただけるよう、応対品質の向上を目指し、録音させていただいております。※緊急の場合は、お客様より通知いただいた電話番号へ弊社からお電話を差し上げることがございます。※要配慮個人情報をお伝えいただく場合、事前に、ご本人様の同意を得ていただきますようお願いいたします。※年末年始期間のお問い合わせは、年明けに順次対応いたします。※カスタマーハラスメントに関する対応
送料・お支払い方法について
選べる5つのお支払い方法
お支払い方法は、クレジットカード、口座引き落とし、お振込（ゆうちょ銀行･郵便局･コンビニエンスストア･バーコード決済）、代金引換、アプリ決済（PayPay･au PAY･d払い）の5種類からお選びいただけます。
2~5日前後でお届け
ご注文商品のお届けは、ご注文受付後2～5日前後となります。(地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。)
5,000円(税抜)以上のお買い物で送料当社負担
5,000円(税抜)以上のお買い物で送料当社負担！オトク継続便でご注文いただくと、毎回送料当社負担です。
選べる5つのお支払い方法
お支払い方法は、クレジットカード、口座引き落とし、お振込（ゆうちょ銀行･郵便局･コンビニエンスストア･バーコード決済）、代金引換、アプリ決済（PayPay･au PAY･d払い）の5種類からお選びいただけます。
7日以内なら返品可能
商品到着日より7日以内でしたら、返品が可能です。お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
オトク継続便の変更・終了はお届けの7日前まで
「オトク継続便」の変更・終了は、納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、ご連絡をお願いいたします。
お客様一人ひとりのウエルネスを支えるお得な会員制度
商品のご購入や毎日の健康行動で貯まるお得なポイントや、うれしい特典がもらえる制度です。サントリーウエルネスの商品をご購入いただいたことがある方は、お手続き不要、会員費・利用料無料でご利用いただけます。
詳細を見る
