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各種変更・お問い合わせ
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  • 2 入力内容の確認
  • 3 各種変更・お問い合わせ完了

ご注文や商品についてのご不明点は、まずよくあるご質問をご確認ください。
必要な回答や情報を得られなかった場合や、各種変更等のご連絡は、以下のお問い合わせ・各種変更等のご連絡フォームをご利用ください。

※お急ぎの場合は、お電話にてご連絡・お問い合わせください。
  【受付時間:9:00~20:00 年末年始を除く毎日】
商品に関するお問い合わせ・電話でのご注文:0120-333-310 オンラインショップに関するお問い合わせ:0120-857-310

■お客様から、特によくお問い合わせいただくご質問です。

「定期お届けコース」をご契約のお客様を対象に、預金口座引落も承っております。お申込用紙は「定期お届けコース」の初回配送時に同梱しております。紛失してしまった場合には、再度お送りいたしますので、『各種変更・お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。
なお、預金口座引落の開始時期については、弊社にて、申込用紙受理後の翌月お買い上げ分からとさせていただきます。口座引落手続きが完了するまでは、「定期お届けコース」ご注文時に選択いただいた方法でお支払いをお願いします。

パスワードの再登録依頼」ページに、ご登録いただいておりますメールアドレスと電話番号をご入力の上、「再登録のためのEメールを送信する」ボタンをクリックしてください。

「パスワードの再登録」ページをご案内するEメールをお送りいたします。
そのリンクからアクセスしたページで、新しく設定するパスワードをご入力いただき、「登録する」ボタンを押していただくと、パスワードが新しいものに変更されます。

推奨OSはWindows Vista以上、Mac OS X 10.6以上です。
推奨ブラウザは、Internet Explorer 8.0以上、Safari 5.0以上、Google Chrome 最新版、FireFox 最新版です。
それ以前のOS、ブラウザでは、正しく表示されない場合や、機能の一部が正しく動作しない場合があります。

現在お客様がご利用中の環境がこちらから確認できます

「よくあるご質問」はこちら

■下記をご入力の上、「次へ」ボタンをクリックしてください。

■定期お届けコースの変更手続きについて




お問い合わせ種別の選択をお願いします。

■お客様情報の変更について



※会員登録されている方は、マイページの「登録内容の確認・変更」からもお手続きできます。

■お問い合わせ・ご要望



■その他
お問い合わせ内容
■お問い合わせ種別をお選びください。
■現在のお届け内容と、変更後の内容の入力をお願いします。

(必須) [ 変更前(現在)のお届け内容 ] ※1,500文字以内でご入力ください。

【記入例】
商品:「セサミンEX」90粒入り
数量:3個
お届け日:毎月3日

(必須) [ 変更後のお届け内容 ] ※1,500文字以内でご入力ください。

【記入例】
商品:「DHA&EPA+セサミンEX」240粒入り
数量:1個
お届け日:毎月10日

■お届け内容、再開時期、一時お休みの理由のご入力をお願いします。

(必須) [ 現在のお届け内容 ] ※1,500文字以内でご入力ください。

【記入例】
商品:「セサミンEX」90粒入り
数量:3個
お届け日:毎月3日

(必須) [ 再開時期 ]

【記入例】2017年1月

(必須) [ 一時お休みの理由 ] ※1,400文字以内でご入力ください。

【記入例】
飲み余った

■ご解約の内容と、解約理由のご入力をお願いします。

(必須) [ 現在のお届け内容 ] ※1,500文字以内でご入力ください。

【記入例】
商品:「セサミンEX」90粒入り
数量:3個
お届け日:毎月3日

(必須) [ 解約理由 ]
※今後の商品開発やサービス改善等のためにぜひお聞かせください。
※その他を選んだ方は1,400文字以内で自由にご入力ください。
■変更後のクレジットカード情報を明記してください。

(必須) [ 変更後のクレジットカード情報 ]
(1回のご購入は10万円(税込)を限度とさせていただきます。)
カード種類

※JCB・VISA・楽天カードをご利用のお客様は、1回払いのほかに2回払いがご利用いただけます。

※VISA・Masterデビットカードは、お申込時点で即時決済される場合がございます。ご注文のキャンセル・返品等が発生した場合も、いったん引落となります。返金等の詳細につきましては、カード発行会社へお問合せください。

お支払い回数
カード番号

(例:1234-5678-9012-3456)

- - -

アメックスの場合は、15桁の番号を
「4桁-4桁-4桁-3桁」でご入力をお願いします。

ダイナースの場合は、14桁の番号を
「4桁-4桁-4桁-2桁」でご入力をお願いします。

カード有効期限 月 /

※カード記載の有効期限は月/年表記となっておりますのでご注意ください。例:01/02 → 2002年01月
ただし、提携カードの一部に表記が年/月の場合もございます。

カード名義人 (例:TARO YAMADA またはヤマダ タロウ)

※カード名義が異なる場合、確認のご連絡をさせていただくことがあります。

■現在のメールアドレスと変更後のメールアドレスの入力をお願いします。
(必須) [ 現在のメールアドレス ]

(例:name@oooo.co.jp)


(必須) [ 変更後のメールアドレス ]

(例:name2@oooo.co.jp)


(必須) ■変更前と変更後の内容の入力をお願いします。
※3,000文字以内でご入力ください。

(必須) ■商品名


(必須) ■お問い合わせ内容
※3,000文字以内でご入力ください。

(必須) ■できるだけ詳しくご入力ください。
※3,000文字以内でご入力ください。

■よろしければ登録内容の解除を希望される理由の入力をお願いします。
※3,000文字以内でご入力ください。
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