商品検査は“最後の砦” | セサミンEX 公式サイト - サントリーウエルネスオンライン

「購入前に、商品を手に取れない通信販売。厳しく品質チェックしなければ」サントリーウエルネス（株）サントリー健康科学センター品質部研究員（当時）

継続してご愛飲いただいているお客様にとって、商品が届いた時に、“いつものセサミンが届いた”と思えなければ、安心してお飲みいただくことはできないでしょう。常に同じものをお届けするために、工場で品質確認を重ね、つくり込まれた商品を、研究所において、最終確認してから出荷するという検査体制を敷いています。ボトルに入っている粒数、重量、色調などの見た目、形、成分、そして、体の中できちんとカプセルが溶けるか、崩壊性まで検査しています。

数年前、お客様から“におい”についてお申し出を受けたことをきっかけに、粒に使用しているゼラチンや包材の“におい”をチェックする、官能検査も強化しています。包材を開けた時の“におい”、カプセルの“におい”など、お客様の使用状態に沿ったかたちで最低3人でチェックします。さらに官能検査に携わる人間は、定期的に、“におい”の濃さを判別する試験も行っています。結果が悪いと気を引き締めますし、よければ、また頑張ろうと意識レベルが上がる。よい訓練になっています。