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【重要】本人認証サービス(3Dセキュア2.0)導入のお知らせ

【重要】本人認証サービス(3Dセキュア2.0)導入のお知らせ

平素よりサントリーウエルネスをご利用いただき、ありがとうございます。
サントリーウエルネスオンラインでは、クレジットカード決済をより安全に行うため、 2025年3月31日(月)より本人認証サービス(3Dセキュア2.0)を導入いたします。お手数をおかけいたしますが、ご注文の前にご利用のクレジッドカード会社にて本人認証サービスのご登録をお願いいたします。
※一部のお客様には3Dセキュア導入告知メールにて、2025年3月25日(火)から導入予定と案内しておりましたが、2025年3月31日(月)に変更となりました。

2025年3月31日(月)以降は、サントリーウエルネスオンラインからのご購入やお支払い方法を変更される場合は、本人認証サービスに対応していないクレジットカード、もしくは未登録のクレジットカードはご利用いただけません。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

【本人確認サービス（3Dセキュア2.0）とは】
本人認証サービス(3Dセキュア2.0)とはインターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うために利用される本人認証サービスです。クレジットカード会社から送信されるワンタイムパスワード、またはお客様ご自身で設定されたパスワードをご入力いただくことにより、第三者による不正利用を未然に防止します。
※クレジットカード会社の判断によっては、パスワードやワンタイムパスワード等の入力なくお手続きが完了いたします。

【本人認証サービスのご利用について】
クレジットカードでお支払いいただく際は、あらかじめ本人認証サービスにご登録いただいたクレジットカードが必要です。
本人認証サービスのパスワードや登録方法などに関しては、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問合せください。

【本サイトにおける本人認証サービスのご利用方法】
本人認証サービスを求められた場合、画面の案内に沿って本人認証を行ってください。
クレジットカード会社にて認証後、お手続きが完了いたします。
※本人認証の方法は、パスワードやワンタイムパスワード、生体認証等、カード会社ごとに異なります。
※認証画面を途中で閉じたり、ページを戻る等の操作をされるとお手続きがエラーになる原因となりますのでご注意ください。

＜ご注意・ご案内＞
下記の環境では、本人認証サービスがご利用いただけない場合がございます。
・広告などのポップアップ画面を消すソフトウェアをインストールしている
・端末にセキュリティソフトを導入している
・端末のセキュリティレベルを"高"にしている
・cookieの設定が有効の状態にない

＜ご注文をお急ぎの場合＞
お支払方法の変更をご検討ください。
ご注文に関するお問合せ：0120-837-310
受付時間9:00～20:00 年末年始を除く毎日

＜各クレジットカード会社の本人認証サービスについて＞
・VISA
https://www.visa.co.jp/pay-with-visa/security/secure-online-shopping.html
・MasterCard®
https://www.mastercard.co.jp/ja-jp/personal/features-benefits/id-check.html
・JCB
https://www.jcb.jp/variety/scene/online-shopping/
・American Express
https://www.americanexpress.com/jp/security/safekey.html
・Diners Club
https://www.diners.co.jp/ja/usage/3d_secure.html

2025年3月10日

サントリーウエルネス株式会社

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※お客様とのお電話の内容は、お話の内容確認や、お客様により一層ご満足いただけるよう、応対品質の向上を目指し、録音させていただいております。

※緊急の場合は、お客様より通知いただいた電話番号へ弊社からお電話を差し上げることがございます。

※要配慮個人情報をお伝えいただく場合、事前に、ご本人様の同意を得ていただきますようお願いいたします。

※年末年始期間のお問い合わせは、年明けに順次対応いたします。

※カスタマーハラスメントに関する対応

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ご注文商品のお届けは、ご注文受付後2～5日前後となります。(地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。)
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5,000円(税抜)以上のお買い物で送料当社負担
5,000円(税抜)以上のお買い物で送料当社負担！オトク継続便でご注文いただくと、毎回送料当社負担です。
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お支払い方法は、クレジットカード、口座引き落とし、お振込（ゆうちょ銀行･郵便局･コンビニエンスストア･バーコード決済）、代金引換、アプリ決済（PayPay･au PAY･d払い）の5種類からお選びいただけます。
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商品到着日より7日以内でしたら、返品が可能です。お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
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オトク継続便の変更・終了はお届けの7日前まで
「オトク継続便」の変更・終了は、納品書に記載されている次回お届け予定日の7日前までに、ご連絡をお願いいたします。
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