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サントリーウエルネス利用規約

「サントリーウエルネス利用規約」(以下「本規約」といいます)は、お客様による当社商品の購入、当社ウェブサイトの利用、当社キャンペーンへの参加などに関して適用されますので、これらにあたっては、あらかじめ本規約をお読みください。
なお、本規約に使用されている文言の定義は、第23条に定めています。

目次
第1章 商品の購入に関する基本的な事項について
第2章 定期お届けコースについて
第3章 オンライン会員、当社ウェブサイトの利用について
第4章 当社キャンペーンについて
第5章 個人情報の取扱いについて
第6章 その他の事項について

第1章

商品の購入に関する基本的な事項について

第1条(購入)

  • 1.お客様は、本規約、当社ウェブサイトや当社商品の広告などに記載の条件にしたがい、当社商品を購入することができます。
  • 2.お客様が注文した当社商品の所有権は、同商品がお客様の指定した住所に配達され、お客様が受領した時点で、当社からお客様に移転するものとします。

第2条(代金および支払い方法)

  • 1.お客様は、別途当社が定め、当社ウェブサイトや広告などに記載する当社商品の代金を、当社が指定する支払い方法のうちお客様が選択した方法により、当社に支払うものとします。
  • 2.前項の定めにかかわらず、お客様が選択した方法での支払いが不可能または困難な場合や当社との取引状況などにより当社が必要と判断した場合には、当社は、当社が指定する支払い方法に変更して当社商品を発送し、または支払い方法の変更を要請することができるものとします。

第3条(送料)

  • 1.当社商品のお届けにかかる送料は、以下のとおりとします。
    • ①定期お届けコースをご利用中のお客様による注文の場合または一度の注文で通常価格の合計額が5,000円(税抜)以上となる場合:当社負担
    • ②前号に定める場合以外:350円(税込)
  • 2.前項の定めにかかわらず、当社ウェブサイトや広告などにおいて別の定めをしている場合には、その定めが優先されるものとします。
  • 3.お客様は、本条に定める送料を、前条に定める代金の支払いと同時に当社に支払うものとします。

第4条(当社商品のお届け)

  • 1.当社は、当社の判断により、お客様への当社商品のお届け方法を指定または変更することができるものとします。
  • 2.当社商品のお届け先は、日本国内に限ります。

第5条(返品または交換)

  • 1.お客様は、商品到着日より7日以内に当社が別途定める方法により当社に連絡をすることで、未開封の当社商品の返品または交換をすることができます。
  • 2.返品または交換に必要となる費用はお客様の負担とします。ただし、当社の責めに帰すべき事由により当社商品に不良、破損などがあった場合や特定商取引に関する法律などの法令により要求される場合にはこの限りでなく、当社の費用負担にて返品または交換に対応するものとします。
  • 3.本条の定めにしたがった返品または交換の手続が実施されなかった場合、これらの対応についてお客様に別途の負担が生じ、または返品もしくは交換ができないことがあります。

第6条(発送のお断り)

以下の各号のいずれかに該当する場合、当社は、事前の連絡なくお客様との契約を解除し、または契約の履行を拒絶することにより、既にお客様が注文した当社商品の発送をお断りすることがあります。
  • (1)お客様が第15条、第19条または第25条の禁止事項および当社が定めるその他の定めのいずれかに違反した場合
  • (2)お客様が当社商品の代金または送料の支払を遅延した場合
  • (3)お客様が第2条第2項に基づく支払い方法の変更の要請に同意しない場合
  • (4)お届け先に日本国外の住所が指定された場合
  • (5)お客様から一度に大量の注文がされた場合
  • (6)その他当社が発送をお断りする必要があると合理的に判断した場合

第2章

定期お届けコースについて

第7条(定期お届けコースの内容)

  • 1.定期お届けコースとは、当社が本規約の内容およびお客様による登録内容にしたがい、その都度注文を受けることなく、お客様からお休み・中止の連絡を受けるまで、定期的に当社商品を届けるサービスをいいます。
  • 2.お客様が定期お届けコースを申し込んだ場合、お客様は、以下の特典を受けられるものとします。
    • (1)定期お届けコースで指定された当社商品の通常価格についての10%割引
    • (2)定期お届けコースで指定された商品以外の当社商品の通常価格についての10%割引
    • (3)お客様が購入した当社商品についての送料当社負担
    • (4)その他当社が指定する特典
  • 3.前項の定めにかかわらず、当社は、一部の当社商品を前項各号に定める全部または一部の特典の対象外とすることができます。対象外とする当社商品および特典は、当社ウェブサイトや当社商品の広告での表示など適宜の方法で指定するものとします。
  • 4.お客様が定期お届けコースを申し込んだ場合であっても、定期お届けコースで指定された当社商品の最後のお届けから1年間、お客様が同商品のお届け日を指定しなかった場合、当社は、本条第2項に定める特典の全部または一部を付与しないことができるものとします。

第8条(定期お届けコースと他の割引などとの関係)

前条の定めにかかわらず、当社キャンペーンによる割引などをお客様に対して提供する場合、当社は、同条第2項各号の特典の全部または一部を付与しないことができます。その旨および内容は、当社ウェブサイトや当社商品の広告での表示など適宜の方法で指定するものとします。

第9条(定期お届けコースの内容変更、お休み、中止)

  • 1.定期お届けコースに関して、お客様がその内容(お届けの時期、対象商品、数量、お届け先の住所など)の変更、お休み、中止などを希望する場合には、次回のお届け予定日の7日前までに、別途当社が定める方法により、その旨を当社に連絡することとします。
  • 2.前項に定める方法による連絡がなされなかった場合、当社は、お客様からの従前の指定にしたがい定期お届けコースによるお届けを継続することがあります。

第10条(当社商品のリニューアル、終売)

お客様が定期お届けコースを申し込んだ当社商品について当社がリニューアルをし、またはやむを得ない事由により終売を決定した場合、当社は、リニューアル後の当社商品をお届けし、または当社商品のお届けを終了することができるものとします。

第3章

オンライン会員、当社ウェブサイトの利用について

第11条(当社ウェブサイトについて)

当社ウェブサイトにおいて、お客様は、オンライン会員として当社ウェブサイトを利用できるほか、随時当社が提供するその他のサービスを利用できます。

第12条(オンライン会員登録)

お客様は、オンライン会員登録をするにあたって、以下の定めを遵守するものとします。
  • (1)氏名・かな
    氏名・かなともに本名を正しい表記で登録すること。
    ペンネームなどでの登録は禁止します。
  • (2)電子メールアドレス
    登録をするお客様自身が保有し、管理する電子メールアドレスを登録すること。
    他人の電子メールアドレスやワンタイムメールアドレスでの登録は禁止します。
  • (3)住所
    現住所(日本国内の住所に限ります)を登録すること。
  • (4)電話番号
    現住所の電話番号またはご自身の携帯電話番号を登録すること。
  • (5)その他
    オンライン会員登録は、1人につき1アカウントのみとすること。

第13条(会員ID・パスワードの管理など)

  • 1.オンライン会員は、会員ID(電子メールアドレス)・パスワードの管理および使用に関して一切の責任を負うものとします。
  • 2.オンライン会員は、会員ID・パスワードの盗難、紛失、漏洩など(以下「盗難など」といいます)によって会員ID・パスワードが第三者に使用されるおそれのある状態となった場合、直ちに当社へその旨を連絡するとともに、当社から指示がある場合にはこれにしたがうものとします。
  • 3.会員ID・パスワードの盗難などに伴う損害について、当社は責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失により盗難などが発生した場合にはこの限りではありません。
  • 4.オンライン会員の会員ID・パスワードが使用されて当社商品の購入がされた場合、当社は、当該会員ID・パスワードを管理すべき本人がその購入をしたものとみなして、代金および送料の支払いをその本人に請求することができるものとします。ただし、当社の故意または重過失により第三者が本人の会員ID・パスワードなどを利用し、これにより当該購入がされた場合にはこの限りではありません。

第14条(登録情報の変更)

  • 1.オンライン会員は、オンライン会員登録時に当社へ提供した内容に変更が生じた場合、速やかに当社が別途指定する方法により登録内容の変更を行うものとします。
  • 2.前項の変更が行われなかったことにより生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。

第15条(当社ウェブサイトの利用に関する禁止事項)

  • 1.お客様は、当社ウェブサイトの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
    • (1)第12条(オンライン会員登録)の定めに違反し、または虚偽の情報を用いてオンライン会員登録をすること
    • (2)オンライン会員となる本人を代理してオンライン会員登録をすること
    • (3)オンライン会員登録により取得した会員ID・パスワードなどの第三者への貸与、譲渡または複数人による共用
    • (4)1人が複数の会員IDを取得すること
  • 2.前項第3号にかかわらず、会社や学校、家族で複数人によって電子メールアドレスを共用している場合、当該複数人の中の1名が共用者間の同意に基づいて登録する限り、これを認めます。この場合でも、当社ウェブサイトの利用については、登録者自身によるものに限ります。

第16条(禁止事項への違反に対する措置)

当社は、オンライン会員が第25条(禁止事項)もしくは前条などの本規約の定めまたは当社が別途定めるその他の定めのいずれかに違反した場合、事前の連絡なく、当該オンライン会員の会員IDの利用を停止し、除名し、または当社からの当社商品の購入や当社キャンペーンへの参加、当社ウェブサイトの利用などを停止・禁止することができ、また、これにより生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。

第4章

当社キャンペーンについて

第17条(当社キャンペーンへの参加について)

  • 1.お客様が当社キャンペーンへ参加するにあたっては、本規約のほか、当社キャンペーンの案内時に表示する定めにしたがうものとします。
  • 2.当社は、当社キャンペーンへの参加に条件を設定する場合があります。この条件を満たしていないお客様は、そのキャンペーンに参加できません。
  • 3.お客様がお届け先に現住所以外の住所を指定した場合、当社は、お客様に対し、現住所の情報の提供を求めることができるものとします。

第18条(当社キャンペーンの実施について)

当社キャンペーンは、当社の判断により、予告なく終了し、または延長、再開もしくは再実施することがあります。

第19条(当社キャンペーンへの参加に関する禁止事項)

お客様は、当社キャンペーンへの参加にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
  • (1)当社キャンペーンへの参加時に当社が情報の提供を求めた際、虚偽の情報を伝えること
  • (2)営業活動、営利、転売などの目的で当社キャンペーンに参加すること
  • (3)当社キャンペーンにより取得した当社商品を転売すること

第20条(禁止事項への違反に対する措置)

当社は、お客様が第25条(禁止事項)もしくは前条などの本規約の定めまたは当社が別途定めるその他の定めのいずれかに違反した場合、事前の連絡なく、当社商品の発送をお断りし、また、そのお客様による以後の当社キャンペーンへの参加を認めない場合があります。また、これにより生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。

第5章

個人情報の取扱いについて

第21条(個人情報の取扱い)

  • 1.お客様による当社商品の購入や当社キャンペーンへの参加などに際して当社が取得したお客様の個人情報は、当社が別途定めるプライバシーポリシー(https://www.suntory.co.jp/privacy/)にしたがい、当社(以下、本項においては、当社グループも含みます)によるサービスの提供、個人認証に利用するほか、当社商品の発送、代金決済、アフターサービスの提供、当社または当社の提携先の商品・サービスなどの案内、お客様との最適なコミュニケーションのための分析、当社または当社の提携先のウェブサイトやアプリなどのインターネットサービスにおける最適な広告配信を実施するために利用します。また、マーケティングなどの目的で、個人を特定しない統計的情報として利用します。
  • 2.当社ウェブサイトやハガキなどにおいて必須項目として表示する項目は、当社商品のお届けや当社キャンペーンへの参加資格の確認などに必要となる情報であるため、これを提供いただけない場合は、当社商品の提供や当社キャンペーンへの参加などを認めることができません。当社は、提供をすることが任意である情報についても、本条の定めにしたがい利用します。
  • 3.個人情報の取扱いに関するその他の事項については、プライバシーポリシーにしたがうものとします。

第6章

その他の事項について

第22条(適用)

  • 1.本規約は、当社商品の購入や当社キャンペーンへの参加、当社ウェブサイトの利用など(以下「当社商品の購入など」といいます)により生じるお客様と当社との間の一切の関係に適用されます。
  • 2.本規約の内容と、本規約外における当社商品などに関する説明その他の定めとが異なる場合は、その他の定めが優先して適用されるものとします。

第23条(定義)

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
「お客様」とは、当社商品の購入などをする者を意味します。
「オンライン会員」とは、当社ウェブサイトにおいて会員登録をしたお客様を意味します。
「オンライン会員登録」とは、オンライン会員へ登録する行為を意味します。
「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録などを出願する権利を含みます)を意味します。
「定期お届けコース」とは、第7条(定期お届けコースの内容)に定める意味を有します。
「当社」とは、サントリーウエルネス株式会社を意味します。
「当社ウェブサイト」とは、当社が運営するウェブサイトを意味します。
「当社キャンペーン」とは、当社が実施する当社商品のお試しキャンペーンなどのキャンペーン全般を意味します。
「当社グループ」とは、当社ならびに当社の親会社であるサントリーホールディングス株式会社および同社の子会社を意味します。
「当社商品」とは、当社が製造または販売する商品を意味します。

第24条(権利帰属)

  • 1.当社商品、当社キャンペーン、当社ウェブサイトなどに関する知的財産権は全て当社グループに帰属しており、当社が明示しない限り、当社グループの知的財産権をお客様が取得し、またはその使用許諾を受けることはありません。
  • 2.お客様から当社に寄せられた当社商品の感想その他の一切の表現について、当社は、趣旨を変えない形で表現を調整したうえで、個人を特定しない形で当社商品の広告などに使用させていただくことがあります。

第25条(禁止事項)

  • 1.お客様は、当社商品の購入などにあたり、第15条(当社ウェブサイトの利用に関する禁止事項)、第19条(当社キャンペーンへの参加に関する禁止事項)に定めるほか、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
    • (1)他人の情報または虚偽の情報を利用して当社商品の購入などをすること
    • (2)営業活動、営利、転売などの目的で当社商品の購入などをすること
    • (3)当社商品を転売すること
    • (4)法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
    • (5)当社、当社商品の購入などをする他のお客様またはその他の第三者に対する詐欺、脅迫その他の犯罪行為
    • (6)公序良俗に反する行為
    • (7)当社、当社商品の購入などをする他のお客様またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
    • (8)当社ウェブサイトのネットワーク、システムなどに過度な負荷をかける行為
    • (9)当社の事業の運営を妨害するおそれのある行為
    • (10)当社のネットワーク、システムなどに不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
    • (11)当社商品の購入などをする他のお客様の情報の収集
    • (12)当社、当社商品の購入などをする他のお客様またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
    • (13)反社会的勢力などへの利益供与
    • (14)前各号の行為を直接または間接に惹起し、またはそのおそれがある行為
    • (15)その他本規約などの当社の定め、規則などに抵触する行為、お客様と当社との間の契約に違反する行為または当社が不適切であると合理的に判断する行為
  • 2.当社は、お客様が本規約に定める禁止事項および当社が定めるその他の定めのいずれかに違反した場合、当社商品の発送や当社キャンペーンへの参加のお断りのほか、損害賠償の請求その他の当社が必要と認める措置をとることができるものとします。また、お客様が本規約に定める禁止事項および当社が定めるその他の定めのいずれかに違反したことにより生じた損害(本項に基づく措置による損害を含みます)については、当社は責任を負わないものとします。

第26条(免責)

  • 1.当社ウェブサイトでの通信障害、当社商品の配送におけるトラブルその他一切の理由による当社商品のお届けの遅延、当社キャンペーンの中断または中止、当社ウェブサイトの機能停止などによりお客様または第三者が被る損害について、当社は一切責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失により損害が発生した場合にはこの限りではありません。
  • 2.お客様と他のお客様またはその他の第三者との間でトラブルが生じた場合、お客様は自己の責任と費用においてこれに対処するものとし、当社を免責させるものとします。ただし、当社の故意または重過失によりトラブルが生じた場合にはこの限りではありません。
  • 3.当社のお客様に対する義務の全部または一部の履行が、天変地異、戦争、重大な疫病、禁輸、通常の輸送・通信・送金手段の途絶、電力供給の停止、法令の改廃、公権力による命令などの当社の支配が及ばない事由により遅延し、または不能となった場合には、当社はその責任を負わないものとします。ただし、当社は、当該事由が除去されたときは、速やかに義務を履行するものとします。

第27条(反社会的勢力の排除)

お客様が以下のいずれかに該当した場合、当社は、お客様との間の一切の契約を、事前の連絡なく直ちに解除することができます。
  • (1)反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者をいいます)に該当する場合
  • (2)反社会的勢力を利用した場合
  • (3)反社会的勢力を名乗るなどして当社の業務の妨害を行い、または不当要求行為をした場合

第28条(本規約の変更)

  • 1.本規約は、民法に定める定型約款に該当し、当社は、お客様一般の利益に適合する場合のほか、法令の変更、監督官庁の指示、お客様のニーズの変化、経営状態の変化、金融・経済・社会情勢などの状況の変化その他の相当な事由があると認める場合、本規約の各条項を、民法の定めにしたがって変更することができるものとします。
  • 2.前項に基づく本規約の変更は、当社ウェブサイト上での掲示などの相当な方法で公表することにより行い、公表の際に定める期日から適用されるものとします。
  • 3.本条において「民法」とは、民法の一部を改正する法律(平成29年法律第44号)による改正後の民法を意味します。

第29条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令などにより無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および一部が無効または執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第30条(準拠法および管轄裁判所)

  • 1.本規約の準拠法は日本法とします。
  • 2.本規約およびお客様と当社との間の契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【2019年9月19日制定】

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