かんたん購入ガイド | はじめての方へ | サントリーウエルネスオンライン[公式通販]

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かんたん購入ガイド

かんたん購入ガイド　商品を購入するまでの手順など、画面を示しながらご説明します。

ガイド1　商品選びから購入完了までの流れ　流れをご覧いただければ、初めての方でも安心してお買い物いただけます。

トップページでは、おすすめ商品や新着情報を掲載しています。

健康食品を購入する場合を例にしてご案内します。こちらをクリックして進みます。

商品一覧ページです

お探しの商品を見つけやすいように、商品名や成分名等での検索をご用意しています。

画面をスクロールして商品をお探しください。欲しい商品があったら、画像やボタンをクリックして各商品のページへ進みます。

商品ページでは、商品の特長や成分情報などを掲載しております。

購入をご希望の場合は、買い物かごに入れるボタンをクリック。（サイズが複数ある場合がありますのでご注意ください。）また、便利でお得な「定期お届けコース」が選べたり、同時に２つ以上の購入も可能です。

スーパーの「買い物かご」と同じで、購入する商品をためておく場所です。注文手続きに進まない限り、購入したことにはなりません。

買い物かご画面では、購入する商品、お支払金額の総額などを確認いただけます。また、数量の変更や購入を中止することもできます。

買い物かごの内容を確認したら「ご注文手続きへ」をクリックして手続きを進めてください。※他にも買う商品があれば、「買い物を続ける」をクリック

お客様情報の入力を行います。お名前、住所、連絡先などを入力します。

お客様情報の入力を行います。お名前、住所、連絡先などを入力します。

ご本人の住所以外にお届けしたり、ギフト用包装にすることも可能です。

お支払方法は5種類からお選びいただけます。配送日の指定もできます。

入力の最後に会員登録欄がございます。チェックしてお進みいただくと、次回以降のご購入がより便利になります。

すべて入力したら「次へ」をクリックして進みます。

このように赤く表示された場合は、必須入力欄が未記入だったり入力していただいた情報に不備があるというお知らせです。赤い文字のメッセージを確認して、入力してください。

入力に不備がなければ、確認画面に進みます。入力された内容に間違いがないかご確認ください。間違いがありましたら前の画面に戻って修正します。

この画面が表示されましたら、注文の手続きは完了です。登録されたメールアドレスにも確認のメールをお送りしてますので、合わせてご確認お願いします。

この手順をプリントする

※プリント画面が見られない場合、
Adobe Acrobat Reader（無料のPDF閲覧用ソフト）をインストールする必要があります。
Adobe Acrobat Readerのインストールはここをクリックしてください。

ガイド2　定期お届けコースの変更方法　配送日の変更や休止、停止はパソコン、もしくはお電話 0120-333-310 でかんたん！

パソコンのマイページから申し込む　サントリーウエルネスお客様センターへ電話する　お気軽にお電話ください　0120-333-310　受付時間：9:00～20:00　年末年始を除く毎日

オンラインショップの右側にある「マイページ」をクリックしてマイページに進みます。

マイページへログインします。ご登録のメールアドレスとパスワードを入力して、ログインボタンをクリックしてください。

マイページにログインしました。

ページ中ほどにある「内容変更・一時お休み・解約のご連絡はこちら」というボタンをクリックしてください。

各種変更やお問い合わせを行うページです。

ページ中ほどに「定期お届けコースの変更手続きについて」という項目があります。お届け日を変更する場合は、一番上をクリックしてください。

同じページの少し下に、専用の入力欄が表示されます。上の入力欄に「変更前（現在）のお届け内容」を、下の入力欄に「変更後のお届け内容」を入力してください。

ページ下部の「次へ」ボタンをクリックしてください。

入力内容を確認する画面が表示されます。間違いなければ、画面下の「上記の内容で送信する」ボタンをクリックしてください。

この画面が表示されましたら、変更手続きのお申し込みは完了です。登録されたメールアドレスにも確認のメールをお送りしています。また、手続き完了のご報告を後日担当者からメールにてご案内しますので、しばらくお待ちください。

この手順をプリントする

※プリント画面が見られない場合、
Adobe Acrobat Reader（無料のPDF閲覧用ソフト）をインストールする必要があります。
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5つからお選びいただけます

お振込
(ゆうちょ銀行・郵便局・コンビニエンスストア)
代金引換
※代引き手数料無料
クレジットカード
口座引落し
※事前にお手続きが必要です。
楽天ペイ（旧：楽天ID決済）

お支払い方法についてのよくあるご質問

「定期お届けコース」ご利用中のお客様毎回、全国送料無料（当社負担）

1回のみお届けの場合5,000円（税抜）以上送料無料 5,000円（税抜）未満 350円（税込）

※地域と発送事情により、多少遅れる場合もございます。
※フローリッチのお届けは、配送の都合上、3～5日前後でのお届けとなります。

配送についてのよくあるご質問

商品お届け後、返品をご希望の場合はお届け日より7日以内で承ります。

返品についてのよくあるご質問

※1 2017年5月末時点
※2 2004-2015年売上金額(確定)出典：H・Bフーズマーケティング便覧2006-2017No.2機能志向食品編(DHA・EPA成分カテゴリー内シェア)(株)富士経済
※3 販売およびキャンペーンの出荷実績合計　2017年11月時点（1本あたり180粒入りとして換算）
※4 2001年発売以来の累計販売本数　2015年5月時点（1本あたり180粒入りとして換算）
※5 2015年売上金額(確定)出典：H・Bフーズマーケティング便覧2017No.2マカ成分カテゴリー内シェア(株)富士経済
※6 コラーゲン、プラセンタ、ヒアルロン酸、プロテオグリカンなどを主成分として配合し、美容を訴求した30～150ml容量のドリンク商品国内通信販売市場2016年度メーカー出荷金額ベース（株）矢野経済研究所調べ 2017年6月現在
※7 2004年5月～2016年12月。サントリーウエルネスの青汁商品累計。1杯に1包使用。

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※お客様とのお電話の内容は、お話の内容確認や、お客様により一層ご満足いただけるよう、応対品質の向上を目指し、録音させていただいております。
※緊急の場合は、お客様より通知いただいた電話番号へ弊社からお電話を差し上げることがございます。
※要配慮個人情報をお伝えいただく場合、事前に、ご本人様の同意を得ていただきますようお願いいたします。

健康のためには正しい食生活と適度な運動が大切です。健康食品は、食生活を補う食品として、1日の目安量を参考に、摂り過ぎに注意しましょう。

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