商品配送箱の改良 | サントリーウエルネスのエコ活動 | サントリーウエルネスオンライン[公式通販]

環境にやさしく、安全で、扱いやすく、つぶしやすい。お客さまにとって最適な箱を目指して、商品配送箱を改良しました。3人の担当者の生の声とともに、その内容をご紹介します。

商品配送箱の改良に当たっては、出荷配送業務担当と包材開発担当がチームを組み、一丸となって取り組みました。

現在、サントリーウエルネスではお客さまに商品をお届けするために20数種類の箱を使い分けていますが、今回改良を行ったのは、そのうちでもっとも使用頻度の高い箱です。
約500万個の出荷数があるので、この箱を環境にやさしいものに改良することは大きな意味があります。

今回は包材開発部と協力しての活動だったので、担当者3人が集って、目的や方向性、考え方を確認するところからスタートしました。

まずは行ったのは、現状の箱の分析ですね。
現行の箱の材質や強度について、具体的な数字で評価しました。

一般的に使用されている段ボールの形状の特徴・材質・重さ・強度を研究しました。
その結果、材質をもう少し落としても大丈夫じゃないか？もう少し薄くすることができるのではないか？といった可能性が見えてきました。

これまでそういった分析はしたことがなく、数字で評価が出てきたことは、ありがたかったですね。

使っている紙の平方メートルあたりの重さを調べると、それに比例した強度がわかるんです。
加えて、お客さまに商品をお届けする際の、もっとも重くなる商品の組み合わせを想定して最大重量を割り出し、そこに積み付け、運び方などの想定を加えて数字を出していきました。
そしてわかったことは・・・現行の箱はビール1ケースを運ぶことができるくらいの強度がある箱だったんです。

ビール1ケースって、10kgくらいありますから・・・何というか、頑丈過ぎる箱だったというわけです。

はい、とにかく何があっても壊れないことを一番に考えていたので。
でも、過剰すぎることは、環境にとってはもちろん、お客さまにとっても決してよいことではない。
そこで最適な材質や強度を検討し、資材メーカーさんにサンプルを作ってもらって、配送テストを実施することにしました。
その結果、1件も破損は起こらなかったので、本格的導入に踏み切ることになりました。

肝となったのは、実制作に入る前の段階です。
私たちはこれまで、箱も含めて商品であるという感覚でやってきました。
サントリーウエルネスの場合は、お客さまに商品を直接お届けするので、万に一つでも壊れたり、つぶれたりするなんてもってのほかです。
だから強度に関してはとても敏感で、変えたいけれども、大丈夫だろうか・・・という葛藤が抜けなかったんです。