お届け

一つひとつ丁寧に真心と感謝を込めて、お客様のお手元まで直接お届けします。

生産工場でつくられた商品は、出荷センターへ運ばれてきます。ここで、お客様にいただいたご注文内容をもとに、スタッフが商品を一つひとつ手作業で丁寧に梱包していきます。
一つひとつ丁寧に真心と感謝を込めて、お客様のお手元まで直接お届けします。そして、提携する配送会社を通じてお客様のお手元へ。製造時の品質を守りお届けすることも、お客様の健康をお手伝いさせていただく私たちの使命だと考えています。

ご注文いただいた商品を梱包し、お客様のお手元までお届けする出荷センターでも安全・安心を徹底しています。1日にお届けする商品は、膨大な数に上りますが、お客様にとっては、受けとられるその1箱がすべて。搬入から商品のラッピング、資料の封入、梱包、検品まで数多くのスタッフが気持ちをひとつに、丁寧に仕上げていきます。通信販売だからこそ、お手元に届くことを心待ちにしていただいているお客様のために万全を尽くします。サントリーウエルネスの出荷センターでの取り組みをご覧ください。

「自分がお客様だったら、どう感じるだろう？」お客様の立場で考える。私たちの一貫した姿勢は、出荷・配送においても変わることはありません。わかりやすいようラベルを正面にして商品を梱包することも、そうしたこだわりの表れです。

完成した商品を、高い品質でお届けする。そのためには、配送時の品質にもこだわることが大切だとサントリーは考えています。配送時における品質テストや商品の履歴を確認する流通トレーサビリティを確立するなど、あらゆる可能性を事前に想定し、きちんと対策をとったうえで商品をお届けしています。
また、環境配慮の観点から、使用する素材量を減らした梱包箱や、CO2の排出が少なく土に還る緩衝材の採用など、さまざまな取り組みを積極的に進めています。